ハラスメント防止ポリシー
カスタマーハラスメントに対する基本方針
施行日：2026年10月1日
当院では、患者さん・ご家族の皆さまに安心して医療を受けていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけています。一方で、職員に対する暴言・暴力、威圧的な言動、過度な要求、長時間にわたる拘束、職員の人格を否定する発言、無断での撮影・録音やSNS等への掲載など、社会通念上許容される範囲を超え、職員の安全や就業環境を害する行為については、カスタマーハラスメントとして適切に対応します。
カスタマーハラスメントに該当する行為の例
- 職員に対する暴力、暴行、脅迫、威圧的な言動
- 大声で怒鳴る、侮辱する、人格を否定するなどの暴言
- 正当な理由のない長時間の拘束や、同じ要求を繰り返すなど執拗な言動
- 合理的な理由のない過度な謝罪、金銭などを要求する行為
- 土下座など、職員に過度な対応を強要する行為
- 職員を無断で撮影・録音し、SNSなどへ掲載する行為
- その他、職員の安全や就業環境を著しく損なう行為
当院の対応について
カスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合には、職員の安全確保を最優先とし、複数職員での対応、対応の中止、警察・弁護士などの関係機関への相談・連絡など、必要な措置を講じる場合があります。
当院は、患者さん・ご家族の皆さまと職員の双方が尊重される環境を大切にし、安心・安全な医療の提供に努めてまいります。
求職者等へのセクシャルハラスメント防止に関する基本方針
施行日：2026年10月1日
当院では、求職者等（求職活動中の学生や採用試験の応募者、当院職員と面談する方、当院での実習生など、当院への就職を希望するすべての方）に対するセクシャルハラスメント防止対策を強化しています。
当院の対応について
- 求職者等にセクシャルハラスメントを行うこと、就職活動や実習などを妨げることがないよう、当院職員に周知啓発します。
- 求職者等に対する相談窓口を設置し、セクシャルハラスメントに関する相談体制の整備などを行います。
- セクシャルハラスメントが認められた場合には、迅速かつ厳正に対処します。
相談窓口について
相談窓口の設置
求職者等が安心して利用できる相談窓口を設置します。相談したことを理由に、選考の合否などにおいて不利益な取り扱いをすることは一切ありません。
迅速かつ厳正な対処
相談を受けた場合には、プライバシーに十分配慮し、迅速かつ正確に事実関係の確認を行います。
相談窓口の情報
| 担当部署 |
埼玉県済生会加須病院 医療サービス室 【電話】0480-70-0888（代表） |
|---|---|
| 外部窓口 |
西川労務管理事務所 【電話】03-3556-7860 |
当院は、求職者の皆さまとの信頼関係を大切にし、皆さまが安心して当院の採用活動・実習などに参加できる環境づくりに努めてまいります。